Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere hochwertigen Küchenwerkzeuge wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Gastrotools-Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sind die Küchenmesser von Gastrotools spülmaschinengeeignet?
Um die Langlebigkeit und Schärfe unserer hochwertigen Klingen zu erhalten, empfehlen wir dringend die Reinigung per Hand mit mildem Spülmittel. Die aggressiven Reiniger in der Spülmaschine können den Stahl und die Griffe dauerhaft beschädigen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Premium-Serien eine erweiterte Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler.
Liefern Sie auch an Gastronomiebetriebe und Großhändler?
Absolut. Gastrotools beliefert sowohl Privatkunden als auch professionelle Küchen. Für B2B-Anfragen oder größere Bestellmengen kontaktieren Sie bitte unseren Geschäftskunden-Support für ein individuelles Angebot.